I. INTRODUCCIÓN............................................................1
   1.1 Justificación.......................................................1
   1.2 Objetivos...........................................................2
     1.2.1 Objetivo general................................................2
     1.2.2 Objetivos específicos...........................................2
II. MARCO TEÓRICO..........................................................3
   2.1 Venta...............................................................3
   2.2 Sistematización de información......................................4
   2.3 Factura y notas fiscales............................................4
     2.3.1 La factura y notas fiscales.....................................4
     2.3.2 Nota fiscal.....................................................5
   2.4. Venta de productos y servicios.....................................5
     2.4.1 Producto........................................................5
     2.4.2 Servicio........................................................6
   2.5. Semillas Forestales................................................6
   2.6. Oferta y demanda...................................................7
   2.7. Mercado............................................................8
   2.8. Mercadeo...........................................................8
     2.8.1 Importancia del mercadeo........................................9
     2.8.2 Procesos básicos del mercadeo...................................9
     2.8.3 La función del mercadeo.........................................9
   2.9. Clientes...........................................................10
     2.9.1 Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional..............10
     2.9.2 Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras............10
   2.10. Organigrama.......................................................11
     2.10.1 Tipos de orgranigrama..........................................12
   2.11. Flujo de información de venta.....................................12
III. MATERIALES Y METODOLOGÍA..............................................13
   3.1. Ubicación del área de estudio......................................13
   3.2. Materiales.........................................................14
   3.3. Metodología........................................................14
IV. RESULTADOS.............................................................17
   4.1. N° de especies y cantidad de semillas vendidas en las
        gestiones 2009, 2011 y 2012........................................17
     4.1.1 Gestión 2009....................................................17
     4.1.2 Gestión 2010....................................................20
     4.1.3 Gestión 2011....................................................22
     4.1.4 Gestión 2012....................................................24
   4.2. Distribución de las semillas a través de la comercialización.......28
     4.2.1 Distribución en Alcaldías.......................................28
     4.2.2 Distribución en empresas........................................29
     4.2.3 Distribución en Gobernación.....................................29
     4.2.4 Distribución a ONG..............................................30
     4.2.5 Distribución a particulares.....................................30
     4.2.6 Distribución a otros(Asociación, Estatal y Gobierno Municipal)..31
   4.3. Cantidad de semillas vendidas por departamento a nivel nacional....32
     4.3.1 Gestión 2009....................................................32
     4.3.2 Gestión 2010....................................................33
     4.3.3 Gestión 2011....................................................33
     4.3.4 Gestión 2012....................................................34
   4.4. Comparación de ventas gestiones 2009, 2010, 2011 y 2012............35
     4.4.1 Distribución total de semillas en todas las gestiones...........35
     4.4.2 Distribución total de ventas en todas las gestiones.............35
V. CONCLUSIONES............................................................37
VI. RECOMENDACIONES........................................................38
VII. BIBLIOGRAFÍA..........................................................39
VIII. ANEXOS...............................................................42