SECCIÓN I        INTRODUCCIÓN                                                                                              I-1
SECCIÓN II       MARCO TEÓRICO REFERENCIAL                                                                  II-1
                          A.          Perfil del Intermediador de Conflictos                                                   II-1
                          B.          Elementos Importantes en el Desempeño del Intermediador
                                       de Conflictos en las Fases del Proceso de Negociación                      II-3
                          C.          Elementos de la Negociación                                                               II-5
                          D.          El Método MAAN                                                                                  II-6
SECCIÓN III      LA APLICACIÓN DE LA TEORÍA                                                                       III-1
                          A.          Fase de Preparación                                                                             III-1
                          B.          Fase de Elaboración de Estrategias                                                      III-5
                          C.          Fase de Desarrollo de las Negociaciones                                              III-7
                          D.          Fase de Conclusiones y Acuerdos                                                         III-8
SECCIÓN IV     CONCLUSIÓN                                                                                                      IV-1
SECCIÓN V      REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                                       V-1